La technologie au service des commerçants
Aujourd’hui, internet est partout, et nous l’utilisons aussi bien pour travailler que pour consulter la météo, prendre rendez-vous chez le médecin, suivre le parcours scolaire des enfants ou encore pour faire des achats. En effet, le commerce fait sans aucun doute partie des domaines qui ont été révolutionnés par l’arrivée du numérique, poussant ainsi les commerçants et les grandes surfaces à repenser leur manière de fonctionner et à proposer de nouveaux services comme la livraison de courses ou le click & collect notamment.
Les outils technologiques qui aident les commerçants
Vous les utilisez probablement sans vous en rendre compte, et pourtant les outils technologiques qui aident les commerçants à être plus efficaces et à augmenter leurs ventes sont omniprésents, à commencer par la caisse enregistreuse. Grâce à elle, les grandes surfaces comme les boutiques de proximité peuvent répertorier tous leurs produits et garder un œil sur leurs stocks tout en gagnant un temps précieux lors du passage en caisse.
Parmi ces outils, on retrouve également le site internet ou encore l’application mobile : quasiment tous les commerces en ont un afin de promouvoir leurs produits et de mettre en avant leur savoir-faire et leurs valeurs. Une plateforme qui ouvre de nouvelles portes en permettant aux commerçants et aux supermarchés de proposer à leurs clients de nouveaux services comme le clicks and collect ou encore la livraison à domicile.
En effet, la tendance est clairement au gain de temps et au « tout, tout de suite », il est donc important pour les vendeurs, quel que soit leur secteur d’activité, de faire en sorte de s’adapter et de répondre aux besoins de leurs clients grâce à des services efficaces et faciles à utiliser. Un procédé rendu plus aisé grâce à la technologie et aux logiciels de gestion proposés aux commerçants.
Les courses en ligne, une solution adaptée au monde d’aujourd’hui
Vous l’aurez compris, les consommateurs veulent gagner du temps, ils sont donc prêts à profiter de la moindre occasion de réduire au maximum le nombre d’heures qu’ils consacrent aux corvées ou aux tâches ménagères, comme les courses ou le ménage par exemple. Ainsi, leur proposer des méthodes alternatives comme la livraison à domicile permet de garder un avantage concurrentiel important.
Pratique et rapide, faire ses courses en ligne permet au consommateur de choisir tous les produits qui lui plaisent comme il le ferait en magasin, sans pour autant perdre de temps à se promener dans les rayons ou à patienter à la caisse. Il peut donc faire ses courses de la semaine pendant un trajet en train ou durant sa pause déjeuner.
En fonction de ses besoins et de ses contraintes, l’acheteur peut ensuite choisir le click and collect afin de récupérer sa commande en magasin, ou opter pour un service de livraison sur le lieu de son choix. Deux services utiles qui peuvent être proposés par les commerçants et les supermarchés grâce à des outils technologiques et des logiciels dédiés particulièrement intuitifs et liés directement aux stocks du magasin.
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